Antworten rund um Bestellung, Versand, Zahlung und B2B.

Viele Produkte werden direkt aus der Schweiz versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 4 Werktage. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Die aktuellen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt. In der Schweiz ist der Versand ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos. Weitere Informationen findest du auf unserer Versandseite.

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du den Link direkt in der E-Mail.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie meistens ändern oder stornieren. Schreibe uns dafür möglichst schnell per WhatsApp oder per E-Mail.

Je nach Produkt und Zielland ist ein Versand ins Ausland möglich. Die verfügbaren Optionen und Kosten werden dir im Checkout angezeigt. Bei Fragen kannst du uns gerne vor der Bestellung kontaktieren.

Je nach Verfügbarkeit im Checkout kannst du bei Istanboutique mit verschiedenen Zahlungsarten bezahlen, darunter:

• TWINT
• TWINT Später Bezahlen
• Klarna
• Kauf auf Rechnung
• Kreditkarte
• PayPal
• Apple Pay und Google Pay
• Shop Pay
• Vorkasse

Ja. Mit Klarna kannst du bequem auf Rechnung kaufen und je nach Verfügbarkeit später bezahlen. Die verfügbaren Klarna-Optionen werden dir direkt im Checkout angezeigt.

Ja, TWINT Später Bezahlen ist möglich, sofern diese Option für deine Bestellung und dein TWINT-Konto verfügbar ist. Im Checkout siehst du automatisch, welche TWINT-Zahlungsoptionen für dich angeboten werden.

Ja. Zahlungen werden über sichere und etablierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt verarbeitet und nicht direkt von Istanboutique gespeichert.

Ja. Bei Vorkasse überweist du den Betrag nach der Bestellung. Bitte gib immer deine Bestellnummer als Zahlungszweck an. Die Bankinformationen erhältst du während oder nach der Bestellung.

Unser Sortiment umfasst ausgewählte Produkte für Home & Living, darunter Geschirr, Wohnaccessoires, Dekoration, Geschenkartikel, Lampen, Tischkultur und Lifestyle-Produkte. Wir achten auf Ästhetik, Qualität und ein modernes Sortiment für Zuhause und Geschäftskunden.

Wir beziehen unsere Produkte von ausgewählten Lieferanten und Marken. Unser Fokus liegt auf schönen, praktischen und hochwertigen Artikeln, die in der Schweiz gefragt sind und sich für Zuhause, Boutiquen, Hotels, Restaurants und Interior-Projekte eignen.

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Bitte beachte die Hinweise auf der Produktseite. Wenn du unsicher bist, schreibe uns vor der Bestellung gerne per WhatsApp oder E-Mail.

Je nach Produkt und Verfügbarkeit ist eine schöne Verpackung oder ein Geschenkhinweis möglich. Schreibe deinen Wunsch gerne in den Bestellkommentar oder kontaktiere uns direkt.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist zurücksenden. Die genauen Bedingungen findest du auf unserer Seite zum Widerruf.

Die Rücksendekosten werden in der Regel von der Kundin oder dem Kunden getragen, sofern kein Fehler oder Transportschaden vorliegt. Kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung, damit wir dir den besten Ablauf erklären können.

Bitte melde dich möglichst schnell bei uns und sende uns Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und helfen dir mit einer passenden Lösung.

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Die Dauer hängt zusätzlich von deiner ursprünglichen Zahlungsart und dem Zahlungsanbieter ab.

Ja. Istanboutique bietet B2B- und Grosshandelslösungen für Händler, Boutiquen, Concept Stores, Hotels, Restaurants, Gastro-Betriebe und Unternehmen in der Schweiz an.

Geschäftskunden können über unser B2B-Portal eine Anfrage stellen. Nach Prüfung und Freigabe erhältst du Zugriff auf passende Grosshandelsangebote.

B2B-Zugang anfragen

Je nach Sortiment bieten wir Wohnaccessoires, Dekoration, Geschirr, Geschenkartikel, Kolonya, Lampen, Tischkultur und weitere Home- und Lifestyle-Produkte für Geschäftskunden an.

Unser B2B-Angebot eignet sich für Wiederverkäufer, Boutiquen, Möbelhäuser, Concept Stores, Hotels, Restaurants, Cafés, Dekorationsbetriebe, Interior Designer und Unternehmen, die stilvolle Produkte für Räume oder Verkaufsflächen suchen.

Du erreichst uns per E-Mail, WhatsApp, über Instagram oder über unsere Kontaktseite.

Ja. Für schnelle Fragen zu Produkten, Lieferung, Bestellung oder B2B kannst du uns direkt per WhatsApp schreiben:

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Istanboutique ist ein Schweizer Unternehmen. Viele Produkte werden aus der Schweiz versendet, damit Kundinnen, Kunden und Geschäftspartner von kurzen Lieferwegen und zuverlässigem Service profitieren.