1. Geltungsbereich und Geschäftskundenstatus

Diese B2B-AGB gelten für sämtliche Anfragen, Bestellungen, Vertragsabschlüsse, Lieferungen und Geschäftsbeziehungen über das B2B-Portal von Istanboutique. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Wiederverkäufer und sonstige gewerbliche Kunden. Mit der Zustimmung bestätigt der Kunde, im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit zu handeln und zur Vertretung des angegebenen Unternehmens berechtigt zu sein. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn Istanboutique ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Angebot, Anfrage und Vertragsabschluss

Produktdarstellungen und Angaben im Portal stellen grundsätzlich eine Einladung zur Bestellung dar. Bei Sortimenten mit Freigabeprozess ist die übermittelte Anfrage noch keine Annahme. Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Freigabe, Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder Ausführung der Bestellung zustande. Bei ausdrücklich als direkt bestellbar gekennzeichneten Istanboutique-Sortimenten gibt der Kunde mit Abschluss im Shopify-Checkout eine verbindliche Bestellung ab. Istanboutique kann Anfragen oder Bestellungen aus sachlichen Gründen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, Preisfehlern oder ungeklärter Bonität, ablehnen oder stornieren.

3. Produkte, Sortimente und Rangfolge

Diese Bedingungen gelten allgemein für alle im B2B-Portal angebotenen Produktgruppen. Produktspezifische Angaben zu Preisen, Mindestbestellmengen, Verpackungseinheiten, Lieferzeiten, Materialien, Eigenschaften oder Sonderkonditionen im Portal, Angebot oder in einer Auftragsbestätigung ergänzen diese AGB und gehen bei Widersprüchen vor. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

4. Preise, Steuern und Nebenkosten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, sofern nichts anderes angegeben ist. Istanboutique ist aktuell nicht mehrwertsteuerpflichtig;daher wird keine MWST ausgewiesen. Versand-, Zoll-, Import-, Verpackungs- oder sonstige Nebenkosten werden, soweit anwendbar, vor dem verbindlichen Abschluss ausgewiesen oder gesondert vereinbart. Offensichtliche Preis- und Übermittlungsfehler bleiben vorbehalten.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorauszahlung oder über die im Checkout angebotenen Zahlungsmittel, sofern nichts anderes in Textform vereinbart wurde. Rechnungen sind ohne Abzug zum vereinbarten Zeitpunkt fällig. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen, angemessene Mahnkosten und notwendige Inkassokosten belastet werden. Istanboutique kann weitere Lieferungen bis zur vollständigen Zahlung zurückhalten.

6. Mindestmengen und Verpackungseinheiten

Es gelten die beim jeweiligen Produkt oder Sortiment angegebenen Mindestbestellmengen und Bestellschritte. Unterschreitungen, technisch fehlerhafte Mengen oder nicht verfügbare Zusammenstellungen können korrigiert oder abgelehnt werden.

7. Verfügbarkeit, Lieferung und Teillieferung

Angaben zu Bestand und Lieferzeit sind unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Lieferverzögerungen können insbesondere durch Produktion, Lieferanten, Zoll, Transport oder höhere Gewalt entstehen. Zumutbare Teillieferungen sind zulässig. Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und erreichbare Lieferadresse anzugeben sowie die Annahme der Ware sicherzustellen.

8. Versand, Nutzen und Gefahr

Versandart und Transportunternehmen werden von Istanboutique bestimmt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Im kaufmännischen Verkehr gehen Nutzen und Gefahr mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig. Sichtbare Transportschäden sollen bei Übergabe dokumentiert und dem Transportdienstleister sowie Istanboutique unverzüglich gemeldet werden.

9. Prüfung, Schäden und Fehlmengen

Der Kunde hat die Ware nach Erhalt unverzüglich auf Identität, Menge, Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu prüfen. Sichtbare Schäden oder Fehlmengen sind möglichst innerhalb von fünf Werktagen schriftlich mit Bestellnummer, Beschreibung und aussagekräftigen Fotos an info@istanboutique.ch zu melden. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung mitzuteilen. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

10. Gewährleistung

Bei rechtzeitig und berechtigt gemeldeten Mängeln entscheidet Istanboutique, soweit gesetzlich zulässig, über Nachbesserung, Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung. Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei gewöhnlicher Abnutzung, unsachgemässer Nutzung, falscher Lagerung, eigenmächtigen Änderungen oder Schäden, die nach Gefahrübergang verursacht wurden. Herstellergarantien gelten nach deren jeweiligen Bedingungen.

11. Retouren und Rückgaben

Ein allgemeines Rückgabe- oder Widerrufsrecht besteht im B2B-Geschäft nicht. Rücksendungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Freigabe durch Istanboutique zulässig. Die Ware muss unbenutzt, vollständig, verkaufsfähig und transportsicher verpackt sein. Sonderanfertigungen, geöffnete Hygieneprodukte, personalisierte Ware sowie beschädigte oder unvollständige Artikel sind von der freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen. Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht auf einem von Istanboutique anerkannten Mangel beruht.

12. Natürliche und produktionsbedingte Abweichungen

Abweichungen bei Farben, Massen, Maserungen, Strukturen, Oberflächen, Verpackungen und Materialien können produktions-, material- oder bildschirmbedingt auftreten. Naturstein, Holz und handgefertigte Produkte sind Unikate;natürliche Unterschiede stellen keinen Mangel dar, sofern die gewöhnliche Verwendung nicht erheblich beeinträchtigt wird.

13. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der betreffenden Bestellung Eigentum von Istanboutique. Der Kunde ermächtigt Istanboutique, einen Eigentumsvorbehalt auf Kosten des Kunden in das zuständige Register eintragen zu lassen, soweit dies erforderlich und zulässig ist.

14. Weiterverkauf und Verantwortung des Kunden

Der Geschäftskunde ist für seine Preisgestaltung, Produktdarstellungen, Kundeninformationen, Kennzeichnungspflichten, steuerlichen Pflichten und den rechtmässigen Weiterverkauf selbst verantwortlich. Unverbindliche Verkaufspreise sind Empfehlungen. Marken-, Bild- und Textmaterial darf nur im eingeräumten Umfang genutzt und nicht irreführend verändert werden.

15. Portalzugang und Datensicherheit

Der Portalzugang ist nur für autorisierte Geschäftskunden bestimmt. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugt weitergegeben werden. Der Kunde haftet für Aktivitäten über seinen Zugang, soweit er diese zu vertreten hat, und informiert Istanboutique bei Missbrauchsverdacht unverzüglich. Istanboutique kann Zugänge bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder Vertragsverletzungen sperren.

16. Digitale Zustimmung und Kommunikation

Die Zustimmung mittels Checkbox sowie die elektronische Übermittlung der Bestelldaten gelten als dokumentierte Annahme dieser Bedingungen. Rechtserhebliche Mitteilungen und Bestätigungen dürfen an die angegebenen E-Mail-Adressen oder über andere vereinbarte elektronische Kommunikationswege erfolgen. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Aktualität seiner Kontaktdaten verantwortlich.

17. Datenschutz

Istanboutique bearbeitet Personen- und Geschäftsdaten zur Prüfung, Abwicklung, Lieferung, Zahlung, Kundenbetreuung, Betrugsprävention und geschäftsbezogenen Kommunikation. Daten können hierfür an notwendige Dienstleister wie Shopify, Zahlungs-, Versand-, IT- oder Automatisierungsanbieter übermittelt werden. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Istanboutique. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

18. Haftung

Istanboutique haftet im gesetzlich zwingenden Umfang sowie für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte direkte Schäden. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Ansprüche Dritter ausgeschlossen. Die Haftung ist, soweit zulässig, auf den Wert der betroffenen Bestellung begrenzt.

19. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere Naturereignissen, Epidemien, Krieg, behördlichen Massnahmen, Streiks, Energie-, Produktions-, Liefer-, Zoll-, IT- oder Transportstörungen, ist Istanboutique für die Dauer und den Umfang der Beeinträchtigung von der Leistungspflicht befreit. Bereits erbrachte Zahlungen für dauerhaft nicht lieferbare Leistungen werden zurückerstattet.

20. Änderungen, Teilunwirksamkeit und Übertragung

Istanboutique kann diese AGB für zukünftige Geschäfte anpassen. Für eine Bestellung gilt die bei Zustimmung angezeigte Fassung. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen. Rechte und Pflichten des Kunden dürfen nur mit vorheriger Zustimmung von Istanboutique übertragen werden.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Ausschluss zulässig ist. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Istanboutique im Kanton Zürich.

Stand:13.07.2026